Приложение WBПро
Скачайте WBПро
и подайте заявку
Бесплатно. Базовые функции и подача заявок — навсегда бесплатны.
Android 7.0+ · Бесплатно · Подача заявок без ограничений
WBПро — независимый сервис помощи пользователям Wildberries. Принимаем заявки, оформляем документы и помогаем добиться компенсации через официальные каналы WB.
Принцип работы
Принимаем обращения от пользователей Wildberries и помогаем добиться компенсации через официальные каналы WB.
WBПро принимает заявки от пользователей и помогает правильно оформить документы для рассмотрения в Wildberries. Представляем интересы через официальные каналы WB.
Через приложение подаёте заявку — на компенсацию, возврат, ошибку в комиссии или претензию. WBПро фиксирует обращение и присваивает номер дела.
WBПро передаёт заявку с пакетом документов в Wildberries и ведёт переписку от вашего имени. Статус заявки — в реальном времени в приложении.
После согласования компенсация поступает на кошелёк WB или расчётный счёт продавца. WBПро сопровождает до получения средств.
Типичные ситуации
Самые частые обращения покупателей и продавцов Wildberries — мы решаем их совместно с WB.
Подозреваете что цену накрутили перед акцией? WBПро проверяет историю цен и помогает оформить заявку на возврат разницы вместе с WB.
Проверяем с WBПолучили не то что заказывали? Составим претензию продавцу и направим через официальный канал Wildberries.
Претензия через WBWB или продавец отказали в возврате? WBПро запускает процедуру оспаривания по программе защиты покупателей Wildberries.
Защита покупателяПоможем оперативно заморозить аккаунт через WB и оформим заявку на компенсацию украденных средств.
Срочная помощьУведомим когда цена реально снизится. Кешбэк WBПро начисляется на каждую покупку через приложение.
Выгода покупателяАвтоматически подберём лучшую цену среди всех продавцов на WB. Видно сразу — без ручного поиска.
Умный шопинг18 июля 2026: удар по складам WB. Принимаем заявки пострадавших продавцов и ведём дела совместно с Wildberries. Приоритетная обработка.
Срочный приём заявокПомогаем оспорить некорректно начисленную комиссию или штраф. Передаём заявку в отдел урегулирования Wildberries.
Через каналы WBТовар утерян на складе? Формируем акт и запускаем компенсационную процедуру в рамках страховой программы WBПро.
КомпенсацияШтраф списан без уведомления? WBПро проверяет правомерность и инициирует возврат через комплаенс Wildberries.
Возврат штрафаWB отказал? Анализируем основания и запускаем апелляционную процедуру по официальным каналам Wildberries.
Апелляция через WBБесплатное размещение через WBПро, комиссия 3–5% vs 15–30% у WB, ИИ-улучшение карточки и анализ конкурентов.
Инструменты ростаВозможности WBПро
Страховая защита, умные инструменты и заявки — прямо из приложения WBПро.
Принимаем заявки, формируем документы и совместно с Wildberries проводим выплаты.
Умный шопинг, реальные скидки и кешбэк для покупателей WB.
Автоматизируем рутину и помогаем расти в поиске Wildberries.
Для продавцов: бесплатное размещение, комиссия в 3× ниже чем напрямую у WB.
Интерфейс приложения
Три ключевых экрана — от подачи заявки до получения компенсации.
Приложение WBПро
Бесплатно. Базовые функции и подача заявок — навсегда бесплатны.
Android 7.0+ · Бесплатно · Подача заявок без ограничений
Пользователи WBПро
«После потерь на Электростали потерял товаров на 280 000 ₽. WBПро помог собрать все документы и подать заявку совместно с WB. Через три недели получил компенсацию на счёт.»
«Следила за ценой на диван 2 месяца. WBПро показал что «скидка 40%» — накрутка. Когда реально упала — пришло уведомление мгновенно. Сэкономила 7 400 ₽.»
«ИИ-ассистент WBПро переписал карточку за 30 секунд, добавил ключи из поиска WB. За две недели позиция с 44-го поднялась на 6-е. Продажи выросли в 3 раза без рекламы.»
Часто спрашивают
Подайте заявку за 5 минут. Мы и WB позаботимся об остальном.
Подать заявку бесплатно